差评背后的问题找出来。交给你：差评归因表和回复稿
差评只是回复了事，同样的问题反复出现
按菜品、服务、环境归因，起草回复
差评归因表和回复稿
我这里的情况是：差评只是回复了事，同样的问题反复出现。请按菜品、服务、环境归因，起草回复，最后给我差评归因表和回复稿。