不同客人，不同说法。交给你：场景话术库
新客和老客的诉求不同，回应基调选错就适得其反
按客人类型和场景准备话术
场景话术库
我这里的情况是：新客和老客的诉求不同，回应基调选错就适得其反。请按客人类型和场景准备话术，最后给我场景话术库。